La mediación de conflictos

El conflicto es inherente al ser humano. Ninguna sociedad evoluciona si no existe el conflicto que hace cambiar las situaciones.

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¿Cuándo recurrir a una mediación?

1. Cuando los sentimientos de las partes son intensos e impiden una solución.
2. Si la comunicación entre las partes es reducida o tensa y las partes no pueden modificar por sí mismas la situación.
3. Las percepciones son erróneas, los estereotipos o los conflictos pasados impiden la realización de intercambios productivos.
4. Las formas de comportarse y las conductas negativas son importantes obstáculos para el acuerdo.
5. Hay desacuerdos graves acerca de los datos que plantean las partes.
6. Hay muchas cuestiones en conflicto y hay intereses que parecen incompatibles.
7. Las partes se muestran reacias a iniciar negociaciones o han llegado a un callejón sin salida que parece insalvable.

La mediación es una vía de resolución de conflictos efectiva y más económica que las vías legales judiciales.

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Diez ventajas de la mediación familiar

La mediación proviene de la cultura anglosajona y toma fuerza en España a finales del siglo XX, para evitar y reducir largas listas de espera judiciales y costes.

Mediar para ayudar a las personas en conflicto

1- Reduce las tensiones emocionales de las partes y limita los litigios que acarrean los conflictos.

2- Es voluntaria y las partes pueden acabar el proceso en cualquier momento.

3- Favorece vínculos familiares rotos y genera sentimientos de madurez en las partes.

4- Las decisiones y propuestas son aportadas por las partes .

5- Es más breve y más económica para las partes y favorece un clima de pacificación social.

6- Facilita o reestablece la comunicación entre las partes.

7- Es un proceso flexible que permite afrontar cualquier tipo de problemática.

8- Atiende a las necesidades particulares de las partes y las soluciones son más realistas y equitativas.

9- Suele salvaguardar las relaciones interpersonales y produce acuerdos creativos, se generan ideas innovadoras que exponen las propias partes, por tanto son acuerdos más satisfactorios.

10- Empodera a las partes y es confidencial.

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Características y objetivos de la mediación

La dificultad de la mediación consiste en detectar profesionales que sepan guiar a las partes, intervenir en qué momento, con quién y descubrir soluciones que alcancen un compromiso.

Características y objetivos de la mediación

Los objetivos de la mediación serían (Taylor, 1988):

1. Reducir la carga emocional negativa como la ansiedad y el resto de efectos negativos del conflicto.
2. Preparar a las partes para tomar decisiones maduras y aceptar las consecuencias.
3. Generar un proyecto de acuerdo o un plan de acción que puedan cumplir.
4. Focalizar en cómo los participantes resolverán el conflicto en lugar de buscar culpables.

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Por su parte, las características principales de la mediación son:

1. La mediación no es una terapia matrimonial o familiar.
2. No pretende la formación académica o legal de las partes ni tampoco es asesoramiento jurídico o económico
3. La persona mediadora no toma las decisiones ni las propone. Son los participantes los que proponen, exponen y negocian las metas que persiguen.
4. El mediador o mediadora guía hacia la solución, ayuda a las partes a mejorar la comunicación, fomenta la educación y el control de las partes del conflicto.
5. No asume el protagonismo sino que encauza las conversaciones, detecta los objetivos e intereses de las partes y evita tomar partido.
6. La mediación es objetiva, secreta y voluntaria. Las conversaciones con la persona mediadora son confidenciales y no pueden ser utilizadas en litigios o procesos legales de ningún tipo.
   

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